精装厨电市场乱象丛生软硬件亟待规范化无尘纸萍乡路障皮革座套风速计z

精装厨电市场乱象丛生 “软硬件”亟待规范化

随着住宅产业及国家政策的调整和助推，精装修成大势所趋，但与之相伴随的，装修质量不佳、消费者投诉等问题频发。开发商应该如何解当下消费者面临的痛点，满足其日益多元的精装需求？成为房产精装市场面临的重大课题。

9月20日至22日，20因负荷的19第三届全装修产业领袖峰会暨内装工业化国际论坛在杭州举办。峰会聚焦“标准筑美好吸油烟机追梦星未来”主题，邀请业内权威共探讨《住宅全装修评价标准》的升级完善，为房产精装修市场带来新思考。

精装厨电市场乱象丛生,“软硬件”亟待规范化

在精装房中，厨电产品作为其中一个重要板块，直接关联到精装修住宅的整体品质，但是精装厨电在参与房产精装修的过程中也存在不少问题。

精装修最讲究协同性和整体性，但是目前市场上部分厨电产品风格单一，与“精装房”整体设计不相协同；也有部分厨电产品，只是面向单一家庭烹饪环境，缺乏对整个社区、整幢楼房的排烟系统的研究，使商品房厨房出现倒烟、串味、噪音大等问题。除了产品问题，精装厨电企业的服务也备受消费者的诟病。部分厨电企业未建立和开发商、消费者之间良好的对话机制，异形加工售前缺乏沟通，售后服务懈怠，导致最后的精装效果不能令消费者满意。

产品+服务匹配消费者多元需求

伴随着消费升级，消费者对精装厨电的产品和服务“质量”提出了更高的要求，他们渴求购买到的是更实用、更有设计感、更符合自己生活习惯的厨电产品，渴求获得的是全方位、个性化的高质量服务。而在精装厨电产品和服务的探索上，自2005年全面切入房地产精装修领域以来，方太一直从消费者需求和体验出发，精于产品塑料瓶在材料的可塑性上常常比较强创新和服务品质提升。

在产品开发上，方太始终坚持“专业、高端、精品”的定位，以高品质的产品打开精装市场，其油烟机、灶具、消毒柜已逐渐成为精装厨房的标配。包括在本届峰会上亮相的方太净水机，即是方太历时8年精心打造的高端精品。其搭载方太原创发明的nsp膜色谱双效净水技术，不仅能够高效滤除重金属，还能保留有益矿物质，让过滤后的每一滴水既安全，又含有矿物质的天然“淡矿泉水”，重新定义了饮用水健康标准。

此外，方太还多次参与到厨电产品标准的制定中。作为油烟机标准起草小组组长，方太不仅主导制定吸油烟机的国家标准，更是主导完成iec（国际电工委员会）《家用和类似用途电器的安全/吸油烟机和其他油烟吸除器具的特殊要求》国际标准的修订，引领中国吸油烟机行业不断向前发展。

如果说方太产品胜在品质与高标准，那方南钢团体董事长黄1新说太房地产精装修市场的服务则是以全方位、一体化赢得消费者的信赖。从最初的现场勘察，烟管预埋等，到最后的交付和保修，方太在每个阶段均提供不同的服务，服务流程超过10道。截至目前，方太已经在全国建立了80家左右服务中心，1700多家服务点，培养了5000多个服务工程师。

以在9月22日全装修峰会参观的标杆项目——金科碧桂园·博翠府为例。方太提供的油烟机、灶具、消毒柜和博翠府的复兴潮流巧妙融合，为消费者呈现了精致的现代生活。不只是和碧桂园的合作，截至2019年5月，方太已经在全国200多个城市，配合近千家房地产企业伙伴完美交付了数千个精装项目，与包含万科、恒大、绿地等诸多百强企业在内的150余家知名房地产企业，签订了战略合作协议。值得一提的是，2013年至今方太已成为厨电行业唯一一家连续6年荣获“万科a级供应商”的品牌。

如今，在房地产市场步入新通道，精装修成为行业转型升级新蓝海背景下，方太通过提供高质量产品和服务，满足消费者多元体验，将品质真正落到消费者的心中。而基于对产品和服务的深耕，真空容器方太形成的对精装厨电的引领性作用，也将推动精装修市场实现更高层次的发展。

：张雨